1. Aceitação dos Termos
Ao se cadastrar, acessar ou utilizar a plataforma ELLO PRO (ellopro.com.br), você declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos e condições deste contrato de adesão, bem como nossa Política de Privacidade. Caso discorde de qualquer cláusula, você deve imediatamente cessar o uso do sistema.
2. Descrição do Serviço (SaaS)
A ELLO PRO é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que fornece ferramentas de gestão comercial, financeira, controle de profissionais e agendamento online integrado para salões de beleza, barbearias, clínicas de estética e prestadores de serviços de beleza em geral. O licenciamento é temporário, baseado em planos de assinatura mensal com limites específicos de colaboradores e recursos:
- Plano Starter (R$ 99/mês): Até 2 profissionais ativos simultaneamente no estabelecimento. Suporta agendamento online e financeiro básico.
- Plano Pro (R$ 149/mês): Até 5 profissionais ativos simultaneamente. Inclui a Sugestão Inteligente ELLO, CRM integrado e relatórios de BI financeiro.
- Plano Premium (R$ 249/mês): Profissionais ativos ilimitados, Sugestão Inteligente ELLO, CRM integrado, suporte a subdomínio/domínio customizado e acesso prioritário a recursos piloto.
3. Cadastro e Segurança da Conta
As credenciais administrativas são de uso pessoal e intransferível. O salão licenciado é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha de acesso e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta. A criação de usuários secundários para a equipe (com permissões específicas de staff) deve ser devidamente gerida e fiscalizada pelo administrador do painel.
Nota: A conta inicial administrativa gerada de forma automatizada recebe credenciais provisórias de segurança que devem ser obrigatoriamente alteradas no primeiro acesso ao sistema.
4. Faturamento, Recorrência e Cancelamento
O sistema é cobrado sob o regime de assinatura recorrente mensal. Os pagamentos são intermediados pelo gateway de pagamento integrado (Asaas). O atraso superior a 5 (cinco) dias da mensalidade resulta na suspensão automática do painel administrativo e da respectiva landing page pública de agendamento do estabelecimento, não gerando qualquer direito a indenização por perdas e danos. A exclusão integral e definitiva de dados do banco de dados ocorrerá após 90 dias corridos de inatividade ou inadimplência ininterrupta.
5. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao motor ELLO PRO (código-fonte, design das interfaces, arquitetura de banco de dados, marca, logotipos) pertencem integralmente à titular da plataforma. O salão licenciado possui direito estrito de uso do software como serviço contratado, sendo vedada qualquer tentativa de engenharia reversa, plágio, cópia de código ou redistribuição comercial.
6. Foro de Eleição
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste termo, as partes elegem o foro da Comarca de Londrina, Estado do Paraná, renunciando expressamente a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
7. Identificação e Contato da Plataforma
A plataforma ELLO PRO é de propriedade e operada comercialmente sob a titularidade de:
Razão Social: 65.330.506 GUSTAVO CARVALHO ALICRIM DA SILVA
CNPJ: 65.330.506/0001-04
E-mail de Suporte e Contato: contato@ellopro.com.br